О printbook, netprint и мультифото

Заказала чуть ли не сотую фотокнигу, сделанную через программу printbook, в печать с получением через мультифото.
Ну и что?
В заказе было две книги, одна моя, а во второй моя только обложка, Англия, музей естественной истоири, а внутри - чужие пляжные фото из Крыма.
За книги заплатила, да, не проверив все внутри - не думала, что на почти сотой книге неправильно сброшуруют.
Пункт мультифото только принимает, на сайте netprint никаких координат, дозвонилась в printbook, сейчас вот уже полчаса отправляю им сдеалнные мной по их требованиям фото ( sic!) правильной обложки, неправильного содержимого и штрих-кода
Сайт постоянно подвисает

Сервис!!!