Позор врачу Комаровой

[myworldt]

Начну с позитива - врач в СМ-Доктор, к которой мы попали, Синельникова Екатерина Андреевна, нам понравилась. Она умеет найти подход к ребенку, работает аккуратно, мы остались довольны ее работой, рекомендую.

Позитив закончен:-((

Мы обратились летом Детскую СМ-клинику "СМ-Доктор" потому, что
1) есть положительный опыт от многолетнего лечения во взрослой клинике и от лечения в недавно открытом их стоматологическом отделении для взрослых
2) это самая близкая к нам детская клиника
3) в Натаденте, где мы "вели" Мишу раньше, дальше и дороже и стали все время меняться врачи
4) у Миши выпали зубы, надо было срочно показать его врачу, а в Натаденте в тот момент запись была на неделю-две вперед.

В первое наше посещение стоматологии в СМ-Доктор мы прождали 40 минут после назначенного времени, после того, как мы в регистратуре взяли жалобную книгу, нас приняли, но впечатление уже было смазано. Каждый может себе представить, что такое - ждать с очень активным ребенком приема у стоматолога лишних 40 минут.
Лечить тогда маленький кариес не стали, решили после лета продолжить.
5 сентября, в воскресенье днем, задержка была 5-10 минут, но врач Комарова была то ли под хмельком, то ли изрядно с похмелья. Руки дрожали, несла невесть что, вела обычные для врачей в этой клинике речи, что надо выгнать из зуба червяка - потом мы долго успокаивали Мишу, что червяков в зубе нет, что это врач так называет кариес или микробы, в общем, впечатление подпортила сильно. Мы думали опять накатать жалобу, но решили просто ограничиться тем, что больше сюда не ходить.

Не тут-то было. Пломба выпала, и мы решили, что не пойдем в другое место платить заново, пусть СМ-Доктор исправляет свои ошибки. Записались в пятницу утром с открытием клиники на субботу в 15-00, как раз к началу смены, чтобы гарантированно не ждать, попросили НЕ Комарову, а другого врача, нас записали к Брызгаловой.
Приходим сегодня, как обычно, минут за 10 до назначенного времени, переоделись, идем в регистратуру. Берем карту, спрашиваем, куда нам идти. НАС спрашивают, к какому мы врачу (зачем они тогда ведут запись?!) и отправляют в 7 кабинет. Сидим, книжку читаем. Наконец 15-00 - рядом ходят врачи, в 7 кабинете никто не принимает. В 15-10 разъяренная я пошла в регистратуру, где выяснилось, что Брызгалова в 6 кабинете и у нее давно пациент, и ей еще долго с ним заниматься.
Вызываю главврача, вышла зам, я по дороге беру опять жалобную книгу. Еще через 10 минут зам, извиняясь, ведет в 6 кабинет к врачу Синельниковой, а врача, к которой мы были записаны, прямо с пациенткой, переводят в 7 кабинет. Обещают сделать все бесплатно.

Накатала 2 жалобы, одну по поводу вышеописанного, вторую - чтобы разговоры про червяков не вели:-)))

В результате у ребенка оказался ПУЛЬПИТ. Заморозка, рентген, много сверлили, клали лекарство, еще лекарство, потом пломбу, попросили прийти понаблюдать через полгода и опять слелать рентген.

ЛУЧ позора и гнева врачу КОМАРОВОЙ, которая из маленького кариеса ребенку сделала пульпит и пломба вылетела через месяц шоб были у нее червяки во всех зубах.

Когда мы уходили, зам вышла, извинилась и понадеялась, что мы еще к ним придем.