Ищу альтернативу Утконосу
Dec. 9th, 2010 11:22 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
myworldtДорогие френды, если у кого есть положительный опыт пользования интернет-магазинами продуктов, расскажите!
Самое важное для меня - товары надлежащего качества и в то время, которое указано в доставке.
----- Original Message -----
From: "client-utkonos" <client-utkonos@utkonos.ru>
Sent: Thursday, December 09, 2010 10:47 AM
Уважаемая Татьяна!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Налицо нарушение нашими сотрудниками правил осуществления доставки.
Ваше сообщение передано руководству и будет обязательно разобрано.
Надеемся, что данная ситуация, возникшая по нашей вине,
больше не омрачит нашего с Вами сотрудничества.
С уважением,
Полянская Мария,
Отдел поддержки клиентов
тел.: 745-56-14 доб. 9012
http://www.utkonos.ru/
-----Original Message-----
Sent: Wednesday, December 08, 2010 10:30 PM
Subject: C сайта - отзыв: доставка на дом
Текст сообщения:
Совершенно возмущены работой доставки. Раньше нас обслуживал другой магазин, и мы очень обрадовались, когда нас перевели в магазин 134. В срок товары не доставили ни разу и в этом магазине, но хоть звонили и предупреждали и извинялись, и задержка была максимум полчаса. Сегодня мы возмущены до предела. Доставка была заказана с 19 до 22, в 22-30 я начала звонить в магазин, никто не берет трубку. Дозвонилась по телефону 89258099276. Человек на телефоне не представился, не извинился, и сказал, что МОЖЕТ БЫТЬ нам доставят до пол-двенадцатого ночи!!! И что сейчас, в 22-30, еще развозят ТРЕТЬЮ смену, которая на доставку ДО 19-00! Нам завтра рано вставать, мы не можем сидеть ночь и ждать курьера. Предложили нам и доставку на завтра - вы что, считаете, что мы должны сидеть круглыми днями и ждать вашего курьера, и нам не надо на работу? Зачем тогда я указываю время с 19 до 22, чтобы НИ РАЗУ в него товары не привезли? Вам не нужны аккуратные клиенты, с золотым статусом, которые заказывают товары на большие
суммы каждые две недели? Сейчас у вас появились конкуренты, не думайте , что люди будут безропотно терпеть такое отношение. Мы отказываемся от заказа и просим срочно принять меры к наведению порядка в комплектации и доставке заказов.
Самое важное для меня - товары надлежащего качества и в то время, которое указано в доставке.
----- Original Message -----
From: "client-utkonos" <client-utkonos@utkonos.ru>
Sent: Thursday, December 09, 2010 10:47 AM
Уважаемая Татьяна!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Налицо нарушение нашими сотрудниками правил осуществления доставки.
Ваше сообщение передано руководству и будет обязательно разобрано.
Надеемся, что данная ситуация, возникшая по нашей вине,
больше не омрачит нашего с Вами сотрудничества.
С уважением,
Полянская Мария,
Отдел поддержки клиентов
тел.: 745-56-14 доб. 9012
http://www.utkonos.ru/
-----Original Message-----
Sent: Wednesday, December 08, 2010 10:30 PM
Subject: C сайта - отзыв: доставка на дом
Текст сообщения:
Совершенно возмущены работой доставки. Раньше нас обслуживал другой магазин, и мы очень обрадовались, когда нас перевели в магазин 134. В срок товары не доставили ни разу и в этом магазине, но хоть звонили и предупреждали и извинялись, и задержка была максимум полчаса. Сегодня мы возмущены до предела. Доставка была заказана с 19 до 22, в 22-30 я начала звонить в магазин, никто не берет трубку. Дозвонилась по телефону 89258099276. Человек на телефоне не представился, не извинился, и сказал, что МОЖЕТ БЫТЬ нам доставят до пол-двенадцатого ночи!!! И что сейчас, в 22-30, еще развозят ТРЕТЬЮ смену, которая на доставку ДО 19-00! Нам завтра рано вставать, мы не можем сидеть ночь и ждать курьера. Предложили нам и доставку на завтра - вы что, считаете, что мы должны сидеть круглыми днями и ждать вашего курьера, и нам не надо на работу? Зачем тогда я указываю время с 19 до 22, чтобы НИ РАЗУ в него товары не привезли? Вам не нужны аккуратные клиенты, с золотым статусом, которые заказывают товары на большие
суммы каждые две недели? Сейчас у вас появились конкуренты, не думайте , что люди будут безропотно терпеть такое отношение. Мы отказываемся от заказа и просим срочно принять меры к наведению порядка в комплектации и доставке заказов.
