Несколько мифов о поездках
May. 3rd, 2011 04:40 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
myworldt(всем, а не в группу здоровья, потому что касается всех*)
Турфирма Ланта-тур
Миф 1. Страховка от невыезда.
"Если вы заболели до поездки - вам вернут сумму денег N"
В нашем случае это было:"Ой, Ваша жена в стационаре? Она там будет все время поездки? Нууу...тогда мы можем ЕЙ взместить, если она сможет доказать, что нахождение в стационаре небходимо для ее жизни. Семье? Нет, семье ничего не возмещается"
Вы поправились до поездки, к моменту поездки все нормально, первые 4 дня все хорошо, а на пятый происходит рецидив. Или осложнение. Естественно, больным бы никто не поехал, но вот так случилось, что человек опять заболевает и нужна медицинская помощь. нет, не пальчик порезал, а открылось кровотечение. нет, не сильное, но стабильное
Миф 2. Медицинская страховка
"Если вы заболели - первым делом обратитесь к вашему страховому агенту по тел...., и он скажет, к какому врачу вам обращаться. Далее вы либо лечитесь бесплатно, либо платите за лечение, а страховая потом возвращает подтвержденные документально расходы"
Да, наверное, это работает.
В нашем случае это было:"Ой, мы вам перезвоним через 2 часа". Проходит 2, 3 часа, звоним повторно:"Ах, это вы? Уточните, пожалуйста, обстоятельства заболевания. Ах, вас неделю назад до поездки в Москве вылечили, а сейчас осложнение или рецидив? Тогда это не страховой случай. Нууууу, если вы хотите, мы можем вам прискать врача...где вы там находитесь, а?"
Нет, не хочу. Я так звонила, чисто поболтать. Узнать, гроб с телом потом бесплатно вернут на родину? Ах, тоже нет? Ну, спасибо
Реально - это вас осматривает врач на борту (*глядя в глаза, и только спросив, откуда, из какого места у вас кровотечение?"*), врач в местном городке (*очень аккуратная и тщательная, очень плохо говорящая по-английски, рекомендует вам попить кровоостанавливающее, потому что оно МОЖЕТ помочь*) - но это другая песня
Миф 3. Сервисные службы (в гостинице, на корабле)
"Дорогие гости, ваши проблемы - наши проблемы. Вам надо забронировать билет? Вызвать врача? Такси? Мы к вашим услугам, только дайте знать!"
Мне улыбаются во весь рот:"May I help you?"
-"Мне надо забронировать билет на самолет"
-"Куда, какой рейс, какой авиакомпании?"
-"В Москву, ближайший, любой компании!"
-"Номер рейса?"
-"Я не знаю, вы мне поищите, какие есть, и выберем!"
-"Ну какая, например?"
-"Аэрофлот, на рейс Рим-Москва"
-"Аэрофлот? Марио? Ты знаешь Аэрофлот?"
-"ОК, АлИталия!"
-"Запросто! Какой номер рейса?!"
-"Я не знаю номер рейса, вы мне скажите, какие есть?"
-(*гордо*)"Вы не знаете номер рейса? Тогда вам надо пройти в бизнес-зал, там завести себе аккаунт в интернете (оплата на ваш номер), войти в интернет и забронировать себе рейс!"
(*ВЫПУСКАЮ ЕЩЕ ПАРУ ХОДОК В КАЮТУ И ОБРАТНО, КОГДА Я ПРИНОСИЛА СВОЙ ПАСПОРТ, ХОТЯ НОМЕР И КОПИЯ МОЕГО ПАСПОРТА У НИХ ЕСТЬ, И visa КАРТУ, ПОТОМУ ЧТО ИНФОРМАЦИИ О ТОМ, ЧТО ВСЕ РАСХОДЫ НА БОРТУ ПЛАТЯТСЯ С КАРТОЧКИ МУЖА, НЕДОСТАТОЧНО. БИЛЕТ-ТО НА МЕНЯ, А НЕ НА МУЖА. А МУЖ В РИМЕ НА ЭКСКУРСИИ С РЕБЕНКОМ*)
Выматерясь про себя, иду через весь корабль (а он почти полтора Титаника в длину) в каюту за своим ноутом, бронирую себе билет, понимаю, что надо бы арспечатать бронь. Иду с ноутом обратно на Reception - распечатайте, пожалуйста. Мне улыбаются во весь рот:"May I help you? Нет, не можем. Вот если вы пойдете в бизнес-зал...."
-"А там?"
-"И там с вашего ноута не можете. ПОтому что принтер подсоединен только к той сети. Нет, перекинуть информацию со своего ноута через свою флешку вы не можете. У наших компьютеров нет входов. И у принтера нет. И в нашу сеть вы подключиться не можете. Можете пойти в бизнес-центр...."
Я уже рявкаю
Выбегает куча народу.
Все улыбаются во весь рот:"May I help you?"
-"Я плохо себя чувствую и хожу туда-сюда, и никто не помогает!"
-"Вы плохо себя чувствуете? Мцы сейчас привезем из медпункта на 1 этаже каталку. Кто ее будет возить? кто-то из тех, кто с вами путешествует!"
Наконец находится тетя-полячка, которая водит меня по кораблю, помогает, перерегистрирует паспорт, заказывает такси.
А сопровождающая от турфирмы и русскоговорящая сотрудница корабельной компании в Риме и вернутся к отплытию теплохода.
Вместе в бизнес-центре мы регистрируемся на рейс и распечатываем посадочный салон.
К возвращению моих с экскурсии я с сумочкой, паспортом, посадочным талоном и заказанным такси тут (и такси в Москве) жду их, целую и лечу в Москву
Морали:
1) никогда не ходите ко врачам минимум неделю до поездки
2) учите языки
3) НЕ БОЛЕЙТЕ!!!!!!!!!!!!!!!
Турфирма Ланта-тур
Миф 1. Страховка от невыезда.
"Если вы заболели до поездки - вам вернут сумму денег N"
В нашем случае это было:"Ой, Ваша жена в стационаре? Она там будет все время поездки? Нууу...тогда мы можем ЕЙ взместить, если она сможет доказать, что нахождение в стационаре небходимо для ее жизни. Семье? Нет, семье ничего не возмещается"
Вы поправились до поездки, к моменту поездки все нормально, первые 4 дня все хорошо, а на пятый происходит рецидив. Или осложнение. Естественно, больным бы никто не поехал, но вот так случилось, что человек опять заболевает и нужна медицинская помощь. нет, не пальчик порезал, а открылось кровотечение. нет, не сильное, но стабильное
Миф 2. Медицинская страховка
"Если вы заболели - первым делом обратитесь к вашему страховому агенту по тел...., и он скажет, к какому врачу вам обращаться. Далее вы либо лечитесь бесплатно, либо платите за лечение, а страховая потом возвращает подтвержденные документально расходы"
Да, наверное, это работает.
В нашем случае это было:"Ой, мы вам перезвоним через 2 часа". Проходит 2, 3 часа, звоним повторно:"Ах, это вы? Уточните, пожалуйста, обстоятельства заболевания. Ах, вас неделю назад до поездки в Москве вылечили, а сейчас осложнение или рецидив? Тогда это не страховой случай. Нууууу, если вы хотите, мы можем вам прискать врача...где вы там находитесь, а?"
Реально - это вас осматривает врач на борту (*глядя в глаза, и только спросив, откуда, из какого места у вас кровотечение?"*), врач в местном городке (*очень аккуратная и тщательная, очень плохо говорящая по-английски, рекомендует вам попить кровоостанавливающее, потому что оно МОЖЕТ помочь*) - но это другая песня
Миф 3. Сервисные службы (в гостинице, на корабле)
"Дорогие гости, ваши проблемы - наши проблемы. Вам надо забронировать билет? Вызвать врача? Такси? Мы к вашим услугам, только дайте знать!"
Мне улыбаются во весь рот:"May I help you?"
-"Мне надо забронировать билет на самолет"
-"Куда, какой рейс, какой авиакомпании?"
-"В Москву, ближайший, любой компании!"
-"Номер рейса?"
-"Я не знаю, вы мне поищите, какие есть, и выберем!"
-"Ну какая, например?"
-"Аэрофлот, на рейс Рим-Москва"
-"Аэрофлот? Марио? Ты знаешь Аэрофлот?"
-"ОК, АлИталия!"
-"Запросто! Какой номер рейса?!"
-"Я не знаю номер рейса, вы мне скажите, какие есть?"
-(*гордо*)"Вы не знаете номер рейса? Тогда вам надо пройти в бизнес-зал, там завести себе аккаунт в интернете (оплата на ваш номер), войти в интернет и забронировать себе рейс!"
(*ВЫПУСКАЮ ЕЩЕ ПАРУ ХОДОК В КАЮТУ И ОБРАТНО, КОГДА Я ПРИНОСИЛА СВОЙ ПАСПОРТ, ХОТЯ НОМЕР И КОПИЯ МОЕГО ПАСПОРТА У НИХ ЕСТЬ, И visa КАРТУ, ПОТОМУ ЧТО ИНФОРМАЦИИ О ТОМ, ЧТО ВСЕ РАСХОДЫ НА БОРТУ ПЛАТЯТСЯ С КАРТОЧКИ МУЖА, НЕДОСТАТОЧНО. БИЛЕТ-ТО НА МЕНЯ, А НЕ НА МУЖА. А МУЖ В РИМЕ НА ЭКСКУРСИИ С РЕБЕНКОМ*)
Выматерясь про себя, иду через весь корабль (а он почти полтора Титаника в длину) в каюту за своим ноутом, бронирую себе билет, понимаю, что надо бы арспечатать бронь. Иду с ноутом обратно на Reception - распечатайте, пожалуйста. Мне улыбаются во весь рот:"May I help you? Нет, не можем. Вот если вы пойдете в бизнес-зал...."
-"А там?"
-"И там с вашего ноута не можете. ПОтому что принтер подсоединен только к той сети. Нет, перекинуть информацию со своего ноута через свою флешку вы не можете. У наших компьютеров нет входов. И у принтера нет. И в нашу сеть вы подключиться не можете. Можете пойти в бизнес-центр...."
Я уже рявкаю
Выбегает куча народу.
Все улыбаются во весь рот:"May I help you?"
-"Я плохо себя чувствую и хожу туда-сюда, и никто не помогает!"
-"Вы плохо себя чувствуете? Мцы сейчас привезем из медпункта на 1 этаже каталку. Кто ее будет возить? кто-то из тех, кто с вами путешествует!"
Наконец находится тетя-полячка, которая водит меня по кораблю, помогает, перерегистрирует паспорт, заказывает такси.
А сопровождающая от турфирмы и русскоговорящая сотрудница корабельной компании в Риме и вернутся к отплытию теплохода.
Вместе в бизнес-центре мы регистрируемся на рейс и распечатываем посадочный салон.
К возвращению моих с экскурсии я с сумочкой, паспортом, посадочным талоном и заказанным такси тут (и такси в Москве) жду их, целую и лечу в Москву
Морали:
1) никогда не ходите ко врачам минимум неделю до поездки
2) учите языки
3) НЕ БОЛЕЙТЕ!!!!!!!!!!!!!!!
